Politique de Confidentialité de meublesunique.com
Bienvenue sur meublesunique.com. La protection de vos données personnelles et le respect de votre vie privée sont nos priorités. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est meublesunique.com, dont le siège est situé en France.
2. Données que nous collectons
Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivantes :
- Données d’identité et de contact : Nom, prénom, adresse de livraison et de facturation.
- Données de connexion et de compte : Adresse e-mail, historique des commandes, préférences, avis sur les produits.
- Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, recherches effectuées sur le site.
- Données de paiement : Les transactions financières sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés certifiés. Nous ne stockons pas les données de carte bancaire complètes sur nos serveurs.
3. Finalités et bases juridiques du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
| Finalité du traitement | Base juridique | Exemples de données utilisées |
|---|---|---|
| Exécution d’une commande | Exécution d’un contrat | Nom, adresse, coordonnées |
| Gestion du compte client | Exécution d’un contrat / Consentement | E-mail, historique des commandes |
| Envoi de communications commerciales | Consentement | Adresse e-mail |
| Amélioration du site et personnalisation | Intérêt légitime | Données de navigation, cookies |
| Réponse à vos demandes | Intérêt légitime | Nom, e-mail, contenu de la demande |
| Conformité aux obligations légales | Obligation légale | Données de facturation |
4. Destinataires de vos données
Vos données peuvent être transmises à :
- Nos prestataires techniques (hébergeur, maintenance du site).
- Nos prestataires logistiques pour la livraison de vos commandes.
- Nos prestataires de paiement pour le traitement sécurisé des transactions.
- Les autorités administratives ou judiciaires, si la loi l’exige.
Nous exigeons de tous nos partenaires qu’ils protègent vos données conformément au RGPD et les utilises uniquement pour les services que nous leur avons demandés.
5. Conservation des données
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales.
- Données de compte client actif : Pour la durée de vie du compte.
- Données de commande : Pour la durée nécessaire à la gestion commerciale et comptable (ex. : durée de garantie légale, obligations fiscales).
- Données de prospect (newsletter) : Jusqu’au retrait de votre consentement (lien de désabonnement présent dans chaque e-mail).
- Cookies : Pour une durée maximale de 13 mois.
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès et de rectification : Accéder à vos données et les faire corriger.
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Sous certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : Suspendre temporairement l’utilisation de certaines de vos données.
- Droit d’opposition : Vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données, notamment à la prospection commerciale.
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
- Droit de retirer votre consentement : À tout moment, pour les traitements basés sur votre consentement (ex. : newsletter).
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits ou pour toute question sur la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse dédiée à la protection des données via notre formulaire de contact en sélectionnant l’objet « Protection des Données Personnelles ». Une copie d’une pièce d’identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), l’autorité de contrôle française.
7. Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies, qui sont de petits fichiers texte stockés sur votre terminal.
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (panier, connexion). Ils ne peuvent pas être désactivés.
- Cookies d’analyse et de performance : Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site (pages les plus vues, erreurs). Leur dépôt est soumis à votre consentement.
- Cookies de personnalisation et publicitaires : Mémorisent vos préférences ou affichent des publicités pertinentes. Leur dépôt est soumis à votre consentement.
Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau d’information sur les cookies qui s’affiche à votre première visite, ou en configurant les paramètres de votre navigateur.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Ces mesures incluent le chiffrement des données (SSL), l’accès sécurisé à nos systèmes et la formation de notre personnel.
9. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment pour nous conformer à l’évolution des lois ou de nos pratiques. Toute modification substantielle sera portée à votre connaissance par une notification visible sur notre site ou par e-mail, le cas échéant. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
Pour exercer vos droits ou pour toute question :
Utilisez le formulaire de contact disponible sur meublesunique.com en sélectionnant l’objet « Protection des Données Personnelles ».