Foire Aux Questions (FAQ) – meublesunique.com
1. Comment puis-je acheter sur meublesunique.com ?
Pour effectuer un achat, parcourez notre site web, ajoutez les articles désirés à votre panier, puis procédez au paiement en suivant les étapes indiquées. Un compte client peut être créé pour faciliter votre expérience d’achat.
2. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), ainsi que PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées.
3. Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi. Vous pourrez également consulter l’état de votre livraison depuis votre compte client sur meublesunique.com.
4. Quelle est votre politique de retour ?
Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez initier une demande de retour sous conditions. Rendez-vous dans la section « Retours » de notre site pour plus de détails sur la procédure.
5. Proposez-vous une garantie sur vos produits ?
Oui, tous nos articles bénéficient d’une garantie légale. Certains produits disposent également d’une garantie constructeur supplémentaire. Les informations sont disponibles sur les fiches produits.
6. Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact accessible sur meublesunique.com. Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.
7. Livrez-vous dans toute la France ?
Oui, nous effectuons des livraisons sur l’ensemble du territoire français. Les conditions précises (délais, frais éventuels) sont précisées lors de la validation de votre commande.
8. Puis-je annuler ou modifier une commande après validation ?
Toute modification ou annulation doit être demandée rapidement après la commande. Nous vous invitons à nous contacter via le formulaire dédié sur meublesunique.com. Notez qu’une fois la commande expédiée, l’annulation n’est plus possible.
9. Comment savoir si un produit est en stock ?
La disponibilité des articles est indiquée sur chaque fiche produit. En cas de rupture temporaire, une estimation de réapprovisionnement peut être fournie.
10. Proposez-vous des promotions régulières ?
Oui, nous offrons ponctuellement des réductions et des offres spéciales. Pour en bénéficier, inscrivez-vous à notre newsletter via meublesunique.com et suivez-nous sur nos réseaux sociaux.
11. Comment fonctionnent les codes promotionnels ?
Les codes promotionnels peuvent être saisis lors de la validation de votre panier. Assurez-vous de respecter les conditions d’utilisation (dates de validité, produits concernés).
12. Que faire en cas de produit endommagé à la réception ?
Signalez-le immédiatement en nous contactant via meublesunique.com, en joignant des photos si possible. Nous étudierons votre réclamation et vous proposerons une solution adaptée.
13. Est-il possible de réserver un article ?
Certains produits peuvent être réservés s’ils sont temporairement indisponibles. Cette option, si elle est offerte, apparaîtra sur la fiche produit concernée.
14. Comment connaître les dimensions d’un meuble ?
Toutes les cotes (largeur, hauteur, profondeur) sont précisées dans les descriptions produits sur meublesunique.com. N’hésitez pas à les consulter avant votre achat.
15. Puis-je voir les produits en magasin ?
Pour découvrir notre gamme, visitez notre site web. Des images détaillées et des descriptions complètes sont mises à votre disposition.
Pour toute question supplémentaire, n’hésitez pas à explorer les autres rubriques de meublesunique.com ou à nous contacter directement via le site.